Si tienes una queja sobre enjoyx.com (incluyendo cualquier queja sobre el Contenido que aparece en enjoyx.com o la conducta de un Usuario), por favor envía tu queja completando nuestro formulario en línea en esta página. Debes completar todos los campos obligatorios, proporcionar una descripción de tu queja y, si tu queja se relaciona con Contenido, incluir la URL del Contenido al que se refiere tu queja. Puedes encontrar más información sobre nuestra Política de Contenidos y Quejas aquí.

Tras la recepción de tu queja sobre Contenido ilegal o no consensuado

Tomaremos las medidas que consideremos apropiadas para resolver tu queja en un plazo de 7 días hábiles.

Si necesitamos más información o documentos de tu parte, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Investigaremos tu queja de buena fe y tomaremos las siguientes medidas:

• Si estamos convencidos de que el Contenido es ilegal o no consensuado, eliminaremos inmediatamente dicho Contenido y te notificaremos nuestra decisión por correo electrónico u otro mensaje electrónico.
• Si estamos convencidos de que el Contenido no es ilegal ni no consensuado, te notificaremos nuestra decisión por correo electrónico u otro mensaje electrónico.
• Cualquier disputa relacionada con nuestra decisión sobre contenido no consensuado será sometida por nosotros a una asociación de arbitraje neutral

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